岗位职责:
1.进线电话
与所有客户联络中心员工一起保证客服热线的畅通
提供高质量的服务,保证和客户顺畅地沟通
为客户提供咨询报价、取件安排、快件查询、投诉处理等服务
准确及时记录并转达客户需求,必要时和其他部门一起协同为客户提供服务
2.出线电话
高效率高质量地处理取件问题和/或下单问题
任职要求:
高中以上学历,
简单英语基础能力
熟练使用电脑设备及软件
具备良好的沟通能力,反应快速
具备物流工作经验者优先考虑
待遇:
1.公司包吃包住. 不扣住宿和伙食费用.
2.试用期1个月. 底薪+提成+奖金+包吃住.
3.转正后底薪+社保+月度奖金+年度奖金+提成 +带薪年假 + 各项法定假日 + 不定期员工活动