一个公司的客户代表,在维护好老客户的基础上,同时还要开发新客户,提高客户满意度等工作,以下介绍几点实用的客户代表岗位职责,仅供参考。
1,有效开发新客户群体,并良好维护老客户关系,建立和维护客户档案;
2、为客户的需求提供帮助,并通过面谈或电话沟通达到销售的目的;
3、协调公司内部资源,提高客户满意度;
4、收集和分析市场数据,并定期反馈最新信息。让事业部得以随时掌握市场并创造新商机
5、有效执行公司的销售策略,能够对销售过程提出合理化建议;
6、所负责区域每月每季每年的业务目标的完成
7、客户资料的收集及定期更新维护,并详实记录销售过程
8、执行公司及部门各项政策及管理制度
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