客户代表工作内容

　　一个企业的客户代表，是企业与客户间沟通的桥梁，所以客户代表的工作十分重要，具体的客户代表工作内容有哪些呢？以下资料可供参考。
　　
　　一、收集客户信息，整合信息，确定拓展的目标客户。那么怎样收集信息呢？可以通过网络、展会、朋友介绍等
　　
　　二、访问客户，了解客户想要什么，需要什么。客户资料、商品目录、经营模式、主要客户群体、主推产品等信息
　　
　　三、介绍公司的行业性质、服务形式和服务项目。最好带好样板，现场演试，增强说服力。
　　
　　四、对比说明电子商务模式的优点，给客户带来的便利和发展趋势。说服客户接受服务。
　　
　　五、分析所得信息，拟定服务计划书，征徇客户意见。
　　
　　六、提出签约事宜，谈判签约。
　　
　　七、做好后期服务工作，令客户满意。
　　
　　八、总结，提升业务水平。
　　
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