保险电销是指以电话与顾客联系的形式向顾客进行保险销售的员工,日常工作中,保险电销的岗位职责包括:
1.负责收集新的客户信息,并与他们通过电话交流,理解他们的要求。
2.对潜在客户进行甄别和跟踪,发现商机,实现销售。
3.维护老客户和重点客户,并对潜在客户进行深入挖掘。
4.向顾客讲解有关保险、费率和条款。
5.负责保险合同文件的整理和存档。
6.定期对公司经营情况进行统计,并向上司汇报。
7.根据客户的反馈和抱怨,与市场部运营部门的主管沟通。
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