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用户运营工作职责

阅读次数:10522022-09-09 14:20

  用户运营日常的工作有哪些?用户运营主要工作是以用户为中心,遵循用户的需求设置运营活动与规则,制定运营战略与运营目标,严格控制实施过程与结果,以达到预期所设置的运营目标与任务。以下是详细的用户运营工作职责,可供参考。

  1.研究用户心理和用户行为,为其他业务部门提供用户行为分析支持;

  2.根据不同部门的需求,定期或不定期的做定性或定量的问卷调查、用户访谈,给优化产品流程、运营流程输出用户研究的报告;

  3.对各渠道的用户进行后续用户质量监测,配合数据分析,给出不同渠道的用户质量报告;

  4.分析平台内用户的行为路径和生命周期,构建用户关系管理模型;

  5.结合数据分析,研究用户在生命周期的不同阶段、各流程节点的活跃度、留存率、流失率,分析流失原因。


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