关于设立“区委书记热线”平台的公告

　　尊敬的市民网友们：

　　为深入践行“以人民为中心”的发展理念，方便广大市民群众、企业家直接向区委书记反映问题、建言献策，更好地汇聚民意、集中民智，倾听基层群众的诉求和心声，共同解决顺德经济社会发展过程中的有关难题，做到第一时间发现，第一时间处理，将矛盾和问题化解在基层，共建美好家园，现从即日起正式设立“区委书记热线”平台，并分别开通网页版（佛山市顺德区人民政府网，网址：shunde.gov）、微信版（“顺德政务百事通”微信公众号）、app版（“i顺德”app）和政务热线（电话：22838180）。现予以公告：

　　一、受理范围

　　（一）反映问题类：主要包括向区委书记反映关于民生福祉、城市建设等方面的存在问题等。

　　（二）企业服务类：主要包括企业在发展过程中需要区委区政府提供支持、对政府推进企业服务等方面的意见建议。

　　（三）建言献策类：主要包括向区委区政府陈述关于政府公共管理、公共服务方面的主张或建议，或者对经济、社会发展的重大项目提出有益的意见建议等。

　　二、相关规定

　　（一）对平台收到的问题及意见建议精心汇总整理，对于可确定真实性的问题和具有科学性、可操作性的意见建议，将直接呈报区委书记，并认真研究办理，及时回复市民。

　　（二）涉及信访类问题的信件请通过信访途径提交给区信访局处理；反映“四风”问题、党风廉政建设、监督举报请通过现有的顺德区政府网站上“咨询投诉”栏目或顺德政务服务热线（电话：22838180）反映情况。涉法涉诉事项请向法律部门寻求帮助与支持。

　　三、注意事项

　　（一）在信件办理期间，请您耐心等待，勿重复提交。

　　（二）为确保您的来信得到及时回复和处理，请务必填写真实姓名和联系方式（您的个人身份信息只为方便工作人员与您取得联系，不会被公开）。

　　（三）提交的内容请确保真实无误，否则应承担相应的法律责任。

顺德区委区政府办公室

顺德区政务服务数据管理局

顺德区行政服务中心

2019年12月2日