引入智能化设备，顺德法院诉讼服务中心再升级

珠江商报讯 记者苏淑婷报道：“您好，请问有什么可以帮您？”走进顺德法院诉讼中心，通过人脸识别系统的验证，这台萌萌哒的机器人小E就会主动打招呼，它还将会根据当事人的需要提供一系列的法律诉讼服务。昨日，记者从顺德法院了解到，该智能化设备的引入，为当事人提供更加高效便捷的服务。

“只要按屏幕的指示，提供相关的信息，它就能生成诉讼文书。”在顺德法院诉讼中心，律师黄先生在等候的过程中，与机器人小E进行了一场简单的互动，“这个很方便，而且对于缺乏相关知识的当事人来说，确实是一个好帮手。”据中心工作人员介绍，黄律师所试验的是机器人小E的诉讼文书指引书写功能。“机器人能根据您提供的信息自动从自己存储的文书库中筛选出文书模板，指引您撰写诉讼文书并自动保存、发送打印。”

除了诉讼文书指引书写功能，机器人小E还具备计算诉讼费、案件搜索、服务搜索等功能。其中，在案件搜索功能中，搜索人输入案号、当事人的姓名，就能查询案件开庭时间、地点、案件进度情况以及案件承办人的电话，如果是执行案件，小E会提供执行法官的微信号，并能依据审判法庭地图指引搜索人找到相应的审判庭。

“群众的司法需求就是我们努力的方向”，这是顺德法院一直以来所秉承的服务精神，新一年的开始，顺德法院在引入机器人设备的同时，还根据当事人反映最为集中的问题，对诉讼中心的服务进行升级，引入法律文书模板查询系统，为当事人提供行政诉讼、刑事附带民事、劳动争议、交通事故等共九类案件起诉状以及执行案件变更、追加当事人等申请书模板，并提供地址确认书、答辩状、上诉状及撤诉、再审、财产保全等各类申请书的通用性模板。

此外，为保障当事人及时获取裁判文书生效证明，诉讼服务中心增设职能，对今年1月30日后审结的案件出具裁判文书生效证明。文书所载当事人及其诉讼代理人，如需法院开具裁判文书生效证明，在案件生效后，只要持身份证明，就可到诉讼服务中心直接领取，或通过顺德法院微信公众号刷脸阅卷功能预约领取。

经过设备的升级、服务的完善，目前，顺德法院诉讼服务中心已经成为了集自助立案、材料收转、案件查询、诉前调解等功能于一体的多渠道、一站式、综合性诉讼服务中心。相关负责人表示，接下来还将继续依托信息技术拓展诉讼服务的广度和深度，为当事人提供多元化、高效