跟进客户每天发货，问题件处理，登记客户反馈的问题件并做对应回应，及时回复群消息，登记客户退回件售后。跟进异常快递件，线上回复客户的催件或查件，协助处理问题件（如遗失理赔和破损），接听电话，核实客户快件情况，跟进投诉单，仲裁处理对接业务员驿站，数据分析对接处理，降低罚款2、男女不限，熟练操作office办公软件，肯学，有责任心，抗压能力强，喜欢与人沟通，有客服经验优先，条件优秀者应届生可接受。3、早上8:00-18:00（有午休时间），月休3天，4、底薪+绩效（试用期4000，转正后4000-4700）