职位描述
岗位职责:1、负责管理经营店面日常经营情况,作好QSC服务标准;2、负责楼面团队组建、招聘定岗;根据前厅实际工作情况,制定统一的物品摆放,完善各岗位工作职责,检查并执行好五常法;3、执行公司服务标准流程和操作规程;监督、引导、检查岗位人员工作情况;4、培训员工、提升熟练度和效率;5、处理客人的重要投诉;6、主持日常和定期工作会议,经常检查业务,及时调整、完善经营措施;7、每日盘点经营数据,总结经营状况,核实经营收入。任职要求:1、2年以上店面管理工作经验,具有较强的店务管理经验;2、精通团队管理、客户管理