岗位职责：1.接收商户咨询，并传达给相关部门尽快处理；2.办理装修进场手续，办理员工出入证，加班申请；3.处理客诉；4.处理写字楼和商场的月租车位租赁；5.收集商家需求，呈报OA；6.收集新商户纸质施工图纸等资料，呈报OA；7.定期对所收集文件进行归档；8.对各项数据、各类文件进行统计；9.建立客户档案；10.完成领导交办的其它工作任务。岗位要求：1、熟练使用Excel、Word等办公软件；2、具有良好的职业素养，工作仔细，有服务意识，对工作内容有保密意识。（作息安排：上一休一，可接受应届生）