岗位职责：1.主导公司质量数据收集、整理和分析，确保所采集数据的真实性、分析的可靠性和实用性；2.协助上级分析、处理和解决客户投诉的质量问题，满足客户的质量需求，不断提高产品质量满意度；3.制作产品检验规范,质量控制计划,使产品质量水平达到预定目标；4.通过与客户或销售部门沟通，掌握客户需求，在公司内部有效地传递客户的质量要求;5.对制程中的发现异常问题进行分析，主导相关部门采取纠正、预防措施，并确保有效实施；6.收集和整理部门内员工的合理化建议，并上报品管部主管批准后组织具体实施工作；7.客退品的处理与