岗位职责：1.对所属物业中心客服部前台各项管理制度进行归类存档；2.日常业户来访接待、物业服务中心客户服务电话的接听；3.受理及跟进受理的业户各类投诉、报修、问询、质疑、求助、建议的处理情况以及处理完毕后对业户的电话回访；4.对业主提出的意见进行登记，处理，回访；5.保持接待台内、台面上的清洁卫生；6.负责领导交代的其它事项。任职要求：1. 18-35岁，身高要求165cm+，大专及以上学历；2.物业管理、酒店管理、旅游管理等相关专业优先；3.口齿伶俐、举止大方、待人亲切有礼、热情；4.掌握必备电脑知识，